平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼を申し上げます。

早速ではございますが、現在、弊社の利用している出荷管理システムにおいてシステム障害が発生した影響により配送遅延が発生しております。
復旧作業を行っておりますが、完了までの目途がたっておらず発送までにお時間がかかる見込みでございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

またシステムが復旧次第、改めてご報告させていただきます。
この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

ご不明な点がございましたら弊社営業までご連絡下さい。